Widerrufsrecht

Ihr Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht für den Transport verantwortlich ist, die Ware erhalten haben. Bei getrennten Lieferungen einer einheitlichen Bestellung ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich; bei mehreren Teilsendungen einer Ware der Erhalt der letzten Teilsendung.

So erklären Sie den Widerruf

Richten Sie eine eindeutige Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief, an Jonas Müller (Einzelunternehmer), handelnd unter Minel Boutique, Venloer Str. 160, 50823 Köln (Ehrenfeld), Deutschland; E-Mail: info@minelboutique.de; Telefon: +49 1573 9719751. Es genügt, wenn Sie die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden. Einen Grund müssen Sie nicht nennen. Das unten stehende Formular ist freiwillig.

Elektronischer Widerruf

Über unser Kundenportal können Sie eine Bestellung oder einzelne Artikel zur Rückgabe oder Stornierung auswählen: Vertrag widerrufen. Melden Sie sich dort mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung an und folgen Sie den angezeigten Schritten. Für einen Widerruf per E-Mail oder Brief ist kein Kundenkonto erforderlich. Die Wirksamkeit Ihres gesetzlichen Widerrufs hängt nicht von einer Genehmigung durch uns ab.

Rücksendung und Kosten

Senden oder übergeben Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an: Minel Boutique, Venloer Str. 160, 50823 Köln (Ehrenfeld), Deutschland. Rechtzeitiges Absenden genügt. Wir übernehmen die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zusenden können. Eine vorherige Genehmigung ist für einen wirksamen Widerruf nicht erforderlich.

Erstattung

Wir erstatten erhaltene Zahlungen einschließlich gegebenenfalls gezahlter Standardlieferkosten unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten, teureren Lieferart sind ausgenommen. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel; eine andere, für Sie kostenfreie Methode ist nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich. Wir können mit der Erstattung warten, bis die Ware oder Ihr Rücksendenachweis eingegangen ist, je nachdem, was zuerst vorliegt.

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Nur ein darüber hinausgehender Umgang kann bei ordnungsgemäßer Belehrung zu einem Wertersatz führen. Originalverpackung und Etiketten sind hilfreich, aber keine Voraussetzung für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.

Umtausch und mangelhafte Ware

Wir bieten auch einen gewöhnlichen Umtausch an. Bitte teilen Sie uns per E-Mail den gewünschten Ersatzartikel beziehungsweise die gewünschte Größe oder Farbe mit, damit wir die Verfügbarkeit und die Abwicklung mit Ihnen klären können. Ihr Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.

Bei falscher, beschädigter oder mangelhafter Ware kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten. Die gesetzlichen Mängelrechte gelten unabhängig von der 14-tägigen Widerrufsfrist.